音声感情解析AIEmpathの
技術をつかった自社プロダクト
Jamroll
あらゆるオンライン会議を自動で録画・解析・整理
Jamrollはあらゆるオンライン会議を自動で録画・解析・整理する音声AI 搭載のSaaSです。各メンバーの強みと持ち味を記録し、AIで解析することでチームのコラボレーションを加速、売上と生産性を上昇させます。また、音声認識による自動文字おこし、会話解析によるトーク分析、感情解析によるチームケアを実現し、チームの生産性を向上させます。
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導入実例
オンライン商談
社内面談
採用面接
コーチング
カウンセリング
導入実例
01
商談の録画とAI解析で成約率向上
営業資料においてお客様がどの部分に関心があるかを
録画データで可視化します。
02
自動文字起こしで議事録いらず
キーワード検索により、予算、納期など営業の肝となる
フレーズがどこで発言されたかを即時で可視化します。
03
録画データは一元管理、
らくらく共有
Zoom 、Google Meet 、Microsoft Teams の動画を
一元管理。すぐに見たい動画を見つけられます。
04
リモートで頑張る
チームメンバーをケア
コール数とメンタルの状況をあわせて可視化することで、
リモートワークでもチームケアを簡単に実現します。
Beluga Box
コールセンターの音声データを音声AIで
多角的に自動解析
Beluga Boxはコールセンターに眠る大量の音声データを解析し、コールセンター運営の生産性を向上させる音声解析AIです。顧客満足度測定AIにより自動ですべての通話の満足度を測定します。また、会話解析AIにより、応対品質を自動で測定します。さらに感情解析AIにより遠隔でもどこでもオペレーターのケアを実現、離職率の低減に貢献します。
導入実例
01
オペレーターケア
ストレスにさらされているオペレータを早めに察知し、チャットでフォローし離職を抑止
02
クレームコール対応
リアルタイムにクレームコールを検知問題解決率の向上に寄与
03
品質評価支援
今まで出来なかった全通話の品質を客観的に評価し、オペレータの応対品質向上を促進
04
顧客満足度測定
今まで出来なかった全通話の顧客満足度を測定し、VOC解析での活用や顧客離脱防止に寄与
Empath
人の音声から
会話の状態と感情を解析する
音声感情解析AI
Empathは、私たちの全商品の基盤となる音声感情解析AI技術です。
音声等の物理的な特徴量から気分の状態を独自のアルゴリズムで判定するプログラムで、数万人の音声データベースを元に喜怒哀楽や気分の浮き沈みを判定します。
Web Empath APIとEmpath SDKで、あなたの会社のプロダクトやサービスへの音声感情解析AI連携を手軽に実現します。
これまで世界50か国、3,000社以上での利用実績を誇り、メンタルヘルス・ケア、ロボティクス、モビリティ、エンターテイメントなど、様々な領域で活用されています。また、大学などの教育機関でも採用実績が
多数あります。
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導入実例
メンタルヘルスチェック
エンターテイメント
モニターテスト
3D表情モデリング
Empathテクノロジー搭載の商品ラインナップ
Web Empath API
感情解析クラウド
パソコンにアプリケーションを
インストールして利用する
クラウドシステムタイプのプラン
Empath SDK
感情解析クラウド
任意のシステムに組込ができる
ライブラリ
EVG
感情解析クラウド
お客様がお持ちの音声データを
解析するためのEmpathの独自ツール
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認証番号(IS 766510)
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