【9/28火 14:00開催】「ディスカバー コールセンターDX コールセンターの未来さがし -感情分析・会話分析から始まるコールセンターの未来-」 Empath共催ウェビナーのお知らせ

9月28日(火)14:00開催のEmpath共催ウェビナーに、当社Co-founder&Co-CEO 山崎 はずむが登壇いたします

■開催概要

【5社限定 感情分析お試しができる!】

ディスカバー コールセンターDX

コールセンターの未来さがし

-感情分析・会話分析から始まるコールセンターの未来-

開催日:2021年9月28日(火) 14:00 - 15:10

会 場:オンライン(お申込み後、受講用URLをお送りします)

主 催:都築電気株式会社/NTTコミュニケーションズ株式会社

共 催:株式会社コムデザイン/株式会社Empath

参加費:無料

本セミナーはこのようなお客様におすすめです

・コールセンター業務担当者のケアを検討する必要があるお客様

・顧客との会話情報を今後の分析に活用したいお客様

・コールセンター業務生産性の向上と共にオペレーターの定着率改善を目指すお客様

ウェビナー参加をご希望の方は、下記より詳細確認とお申込みをお願いいたします。

https://tsuzuki.jp/event/event_2021/es498.html?lfpeid=testParam&lfmaid=1000123083-1

■プログラム

14:00 開始

14:00 - 14:20

会話分析・感情分析AI「Empath」による応対品質とオペレータ・ケアの向上

株式会社Empath Co-founder & Co-CEO 山崎 はずむ

14:20 - 14:40

コールセンターDX活用に適した音声プラットフォームの選び方

株式会社コムデザイン セールス&マーケティングオペレーショングループ 寺尾 望

14:40 - 15:00

通信キャリアから提案するコールセンターの課題と解決策

NTTコミュニケーションズ株式会社 プラットフォームサービス本部 セールス&マーケティング部 正岡 毅

15:00 -  質疑応答

■お申込み方法

下記より詳細のご確認とお申込みをお願いいたします。

https://tsuzuki.jp/event/event_2021/es498.html?lfpeid=testParam&lfmaid=1000123083-1