【Webinar開催のお知らせ】サーバーワークス×Empath共催ウェビナー: 次世代コンタクトセンターにおけるAmazon Connect×音声感情解析連携事例

Empath社は、株式会社サーバーワークスと共同でWebinarを開催いたします。

セミナー参加をご希望の方は、下記URLよりお申込みをお願いいたします。

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfFYo0j7cO1AepYOaHEeJFkhrAoupE6BZSuSPXJePPA7v5qhw/viewform

■サーバーワークス×Empath共催ウェビナー:次世代コンタクトセンターにおけるAmazon Connect×音声感情解析連携事例

場所:Zoomを利用予定。参加登録後に、ウェビナー・ツールのURLをお送りいたします

※ウェビナー・ツールは変更の可能性もあるのでご了承ください

定員:100名

登壇者:

株式会社サーバーワークス / 丸山 麻衣子氏

【講演タイトル】

在宅エージェントと距離を縮める次世代コンタクトセンターをAmazon Connectで

【講演内容】

Amazon Connectの導入支援を得意とするサーバーワークスが、

ニューノーマル時代と共存する在宅コンタクトセンター構築のためのノウハウをお伝えします。

また、ビジネスチャットツールSalckとの組み合わせによる在宅コンタクトセンターの可能性など、

次世代コンタクトセンター構築におけるAmazon Connectの有用性についてお話します。



株式会社Empath Co-founder / CSO 山崎はずむ 

【講演タイトル】

音声感情解析AI「Empath」活用事例

【講演内容】

音声感情解析技術AI「Empath」の概要ならびに各業界における

「Empath」の活用事例をご説明します。