【Webinar開催のお知らせ】コムデザイン×Empath共催セミナー: クラウドCTI×音声感情解析:次世代コールセンターの構築へ

Empath社は、パートナ企業である株式会社コムデザインと共同でWebinarを開始いたします。

セミナー参加をご希望の方は、下記よりお申込みをお願いいたします。

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe66rPjmUf7B6wC9Zd9w3b919HfXr69ObnA9-rdzmVJ2jXf_Q/viewform

 

 

コムデザイン×Empath共催セミナー:クラウドCTI×音声感情解析:次世代コールセンターの構築へ

日時:2020年5月14日(木)16:00-17:00

場所:Google Meets Hangoutもしくは Microsoft Teamsを利用予定。参加登録後に、ウェビナー・ツールのURLをお送りいたします

※ウェビナー・ツールは変更の可能性もあるのでご了承ください

定員:100名

登壇:

株式会社コムデザイン 営業統括部 パートナーセールス部/ 寺尾 望 氏

【講演タイトル】

「CXaaS」試行錯誤を加速する、AI時代のコールセンタープラットフォームの在り方

【講演内容】
近年注目を浴びる「CPaaS」や従来型の「オンプレミス型システム」と比較しながら、
ここ数年CTI市場で急伸するコムデザインが提唱する「CXaaS」の考え方やAI時代へと突入しつつあるコールセンターにおいての優位性・先進性をご説明します。

株式会社Empath CSO & Co-founder/ 山崎 はずむ氏

【講演タイトル】

音声感情解析によるVoC分析

【講演内容】

音声感情解析技術AI「Empath」の概要ならびにコールセンターにおける

「Empath」の活用事例をご説明します。